8月24日，五大连池市公安局身份证办理大厅接到辖区居民于某某的家属的电话，称其父亲身体不适，在哈尔滨看病期间将身份证遗失，现医院住院，没有身份证很多手续无法办理，老人又因为身体虚弱无法到大厅办证，特向民警求助。

得知情况后，身份证办理大厅民警带着照相机、笔记医院住院部，为老人办理身份证，并告知老人家属在身份证下发后，民警会第一时间将老人的身份证送到老人手中。

“没想到你们办事情这么有效率，而且服务还这么贴心，真的非常感谢你们！”老人家属握着民警的手连声道谢。

五大连池市公安局身份证办理大厅牢固树立“以人民为中心”的服务理念，按照全面深化公安改革的要求，全面开通户籍业务办理“绿色通道”，主动开展上门办证服务，很多市民因为疾病、年迈、精神状况不佳等种种原因无法亲自来办理身份证，大厅民警都会开展办事下乡、送证上门、上门服务等便民举措，方便群众办事，做好政务服务，切实增强广大人民群众的获得感。

原标题：《五大连池：住院老人身份证遗失民警病床前加急补办》