为推进机关工作质效提升行动走深走实，切实提升机关服务效能，五大连池风景区大力弘扬“马上就办”精神，全力构建“一清单、一承诺、一制度、一记录”工作机制，树立“立说立行、马上就办、办就办好”的工作作风，努力营造良好的服务环境。

“一个清单”答问卷。强化顶层设计，制定出台《关于弘扬“马上就办”精神的工作实施方案》，明确“马上就办”7个方面工作内容。为强化责任落实，对年度工作任务全部实行清单化管理、项目化推进，全面加强事中事后监督及考评。风景区党委将风景区四届六次党委（扩大）会议报告精神，分解细化为项具体任务。把清单式管理延伸到基层，制定《区直部门年重点工作任务台账》，要求各单位将全年重点工作任务全部列入到清单中，同时，对中央、省市委和风景区党委部署的重点任务、督办事项、巡察反馈等内容都要承接。28个区直单位共提出重点工作任务项，全部建立工作台账，明确了工作目标、推进措施、责任人和完成时限，年末对标检查完成情况。

“一个承诺”树形象。紧紧围绕“马上就办、办就办好”这一服务主题,对职能范围内事项进行公开承诺,树立机关干部的良好形象。全面推行“马上就办”公开承诺制度，在各机关单位显要位置、组室门口悬挂“马上就办”公开承诺书，对服务质量、服务态度和投诉电话等内容进行公开承诺，接受群众监督。结合不同行业领域特点，在窗口单位和服务部门，持续深化实行“三亮”活动，组织全体党员干部填写《承诺书》，结合各自岗位职责和自身情况，从做好本职工作、改进工作作风、提升业务水平等方面作出承诺，在党务政务公开栏中公示。截止目前，45个部门余名党员作出承诺。在乡镇社区，为监督党员干部切实践诺，给每名党员干部建立服务档案，监督考核所做承诺的兑现情况。

“一套制度”提效能。为确保政令畅通、工作落实，管委会制定出台《督查督办工作制度》，明确督查督办事项为贯彻上级机关作出的重大决策和工作部署情况等6个重要内容，明确督办方式和要求。年初以来，共完成各类督办11期项。建立督办提醒机制和通报机制，发出通报1期，对推动工作较为有力的8个单位提出了表扬，对工作落实不力的3个单位主要负责人进行了约谈。为规范窗口单位服务行为，各单位对首问负责制、限时办结制、一次性告之等制度进行修改完善、梳理成册，并纳入到本单位“业务手册”中。利用“主题党日”、“三会一课”等方式组织广大干部职工认真学习，定期开展“讲学比练”，营造人人争先的良好氛围。

“一个记录”促整改。坚持把弘扬“马上就办”精神与“低粗差”整治行动同部署、同推进。实行“马上就办”月记录工作制度，每月由部门分管领导记录质效问题和责任人，每季度开展1次内部通报“低粗差”问题。风景区监督问责组采取明察暗访等形式，对基层单位“马上就办”落实情况进行不定期检查，确保“马上就办”任务措施落实落靠。在风景区
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